根据集团公司会议精神，为加强各部门对公文的规范写作要求，现将《关于“工作报告、汇报、总结”公文的书写说明》上传网站，要求各部门认真学习，规范公文写作。

     《关于“工作报告、汇报、总结”公文的书写说明》

     一、工作报告

     是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告。工作报告主要是在汇报例行工作或临时工作情况时使用，是报告中常见的一种，除工作报告之外，报告还有情况报告和答复报告两类。工作报告具有主动性和阶段性，是一种最基本的告知性上行文。

     二、工作汇报

     1.含义上是指汇集相关工作材料向上级或群众报告；向上级机关报告工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用的公文等。

     2.内容上主要是指就某一阶段内正在开展以及将要开展的相关工作的工作进度、工作计划陈述。其中也涉及对部分完成的工作进行总结。

     三、工作总结

     以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总体来说就是对已经做过的工作进行理性的思考。

     四、联系与区别

     1.工作汇报、报告

     联系：

     汇报又称“综合反映”，是向上级机关汇报工作，反映问题，或在本部门、本系统内交流情况的一种事务文书，报告与汇报都是陈述性文件，都可以用作向上级反映情况

     区别：

     ①报告是公文，由法定的作者制成，以机关，团体的名义发出；而汇报一般不作正式文件，汇报的作者可以是机关、团体，也可以是个人，不具有法定公文的权威和效力。        

     ②报告按公文处理程序制作，签发、上报，具有汇报性；而汇报一般作为内部文件刊登在“简报”等内部刊物上，用以推动本部门、本系统的工作，除具有汇报性外，还具有交流性。

     ③报告的标题有固定写法；汇报的标题写法灵活，可以是文件标题，也可以是文章标题，无其他固定格式。

     ④报告的内容可以是专题性的，也可以是综合性的；而汇报的内容则必须是综合性的，以综述经验、动态、情况为主。

     ⑤报告用第一人称；汇报可以用第一人称，也可以用第三人称。

     2.工作汇报、总结

     联系：

     ①两者都是对一定时间内工作的总结

     ②主要都是介绍工作方面的执行情况，工作成果

     区别：

     ①工作总结一般指对过去一段时间内工作的总结评价；工作汇报一般多是指某一阶段内正在开展以及将要开展的相关工作的工作进度、工作计划陈述。

     ②工作总结覆盖面较广，包括工作方面的内容，人员情况等；工作汇报主要是指工作方面的内容；

     3、一般撰写汇报内容

     ①摘要部分，简单叙述工作情况

     ②上一阶段计划执行情况，结合数据指标最好

     ③主要工作成果及存在问题

     ④对存在问题原因分析

     ⑤建议改进措施

     ⑥总结，简要总结以上几个方面，注意要凸显出来结论部分

     ⑦下一阶段工作计划

                                                                                                                                                                                       企业管理处

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