为落实公司工会下发《关于学习“济南市12345市民服务热线条例”的指示》精神，8月6日管理处组织全体干部职工认真学习了条例内容。学习分两部分进行，各水源地负责人带领本部门职工集中学习，管理人员在管理处领导带领下集中进行学习。

    集中学习后，管理处领导结合实际工作对条例相关内容进行了解读和说明，并对职工如何正确行使权利，合理利用热线平台进行了教育。

通过学习，全体职工对“市民服务热线”的认识更加清晰，明确了作为市民合理利用热线平台的权利和义务，以及如何正确维护个人的合法权益等相关事项。（作者：刘新媛  编辑：周晓丹）